Damit sich der Blog auch langsam füllt möchte ich heute von einem netten Anruf während eines Praktikums in einem großen Sicherheitsunternehmen berichten.
Es war noch während meiner Schulzeit und ich verbrachte mein Schulpraktikum in der EDV-Abteilung des besagten Betriebes.
Hier war ich irgendwann für die Hotline verantwortlich, musste aber in den ersten Gesprächen die Telefonate auf Lautsprecher stellen, damit mein “Mentor” alles verfolgen konnte.
Direkt der erste Anruf, den ich entgegennehmen durfte hatte es in sich. Die Schwester einer Kollegin rief an und wollte eben diese sprechen, da sie dich Telefonnummer nicht mehr parat hatte.
Ich erklärte ihr, dass die Kollegin nicht am Platz sei und nannte ihr die Durchwahl der Kollegin: 112! (Sprich Telefonnummer des Unternehmens und am Ende die 112)
Ihr ahnt was kommt: Keine 2 Minuten später hatte ich die Dame erneut am Telefon. Schwer verwirrt wollte sie mich auf meinen Fehler hinweisen…denn unter der 112 würde die Feuerwehrleitstelle ans Telefon gehen und nicht ihre Schwester.
Da ich das Gespräch auf Lautsprecher hatte konnte jeder der 6 sich im selben Büro befindlichen Kollegen alles mithören, inklusive der Kollegin, dessen Schwester anrief…
Ich werds nie vergessen und habe mich damals noch über einen solchen Anruf gefreut…
Verfasst von papawhiskey88 
